"Was besteht, ist veraltet !" Zitat von Oswald Wiener

Ziele der Pressearbeit

Pressearbeit muß mit Informationen Kenntnisse derart vermitteln, daß sich die Öffentlichkeit eine Meinung bilden kann.

Damit läßt sich Überzeugung gewinnen, folglich Vertrauen erwerben und letztlich eine Übereinstimmung erzielen.

Nachrichtenflut: nur 1% der abgegebenen Meldungen kommt tatsächlich in die Zeitung. Wer Pressearbeit macht, muß sich etwas einfallen lassen, um aus der Flut herauszuragen. Die Redaktionen müssen daher bestmöglich informiert werden.

Pressezahlen

Zeitungen in Deutschland Stand Mai 1997

• 1480 Zeitungen

• 2000 technische Zeitungen

• 1792 wissenschaftliche Zeitungen

• 1214 Anzeigenblätter

Zahlen über Zeitungsgewohnheiten:

• Durchschnittlich wird eine Zeitung 40 Minuten gelesen

• 45% lesen Sport

• 43% lesen Kommentare

• 90 % lesen den Lokalteil

Printmedien <-> elektronische Medien: Antenne, Schüssel, Kabel, Fernsehen, Radio

Aufgabe: Was behält man besser: schreiben oder sehen/hören ??

6.2. Public Relations

Public Relations, kurz PR, sind die Pflege und Förderung der Beziehungen eines Unternehmens, einer Organisation oder Institution zur Öffentlichkeit; sie ist eine unternehmerische Führungsaufgabe. In der PR unterscheidet man innerbetriebliche und außerbetriebliche Maßnahmen der Kommunikation.

Allerdings sollte streng zwischen Pressearbeit und Öffentlichkeitsarbeit untershieden werden.

Pressearbeit ist

• ehrlich

• Offen und

• schnell

Bei der Pressearbeit besteht kein Anspruch auf Veröffentlichung durch die Redaktionen der Zeitungen oder Sender. Auch können die Meldungen inhaltlich gekürzt werden oder ganz andere Schwerpunkte gebildet werden. Dafür entstehen dem Urheber einer Meldung auch keine Kosten. Eines der besten, weil schnellsten Medien der Pressearbit ist das Fax. Der Nachrichteninhalt ist schnell beim Empfänger. Man muß aber auch darauf achten, daß alle Redaktionen gleichmäßig versorgt sind. Die Presse hat - zumindest bei öfffentlichen Einrichtungen - einen Anspruch auf Informationen.

Öffentlichkeitsarbeit ist

• werbend

• zeitlich gut vorbereitet

• stellt oft nur die "Schokoladenseiten" des Unternehmens dar.

Die Öffentlichkeitsarbeit hat einen Anspruch auf Veröffentlichung der Materialien. Klar - denn Anzeigen sind kostenpflichtig. Bei einer kostenpflichtigen Anzeige besteht auch der Anspruch, daß keine Veränderung vorgenommen wird. Imagebroschüren auf Hochglanzpapier können in einem langen Zeitraum vorbereitet werden. Der Empfänger der Öffentlichkeitsarbeit kann frei bestimmt werden. Es besteht keine Verpflichtung zur Öffentlichkeitsarbeit.

 

Aufgaben einer Pressestelle

Nach dem Landespressegesetz ist in Schleswig-Holstein für Behörden nur der Leiter oder dessen Beauftragter zu Auskünften an die Presse befugt. Meist ist eine Pressestelle eingerichtet, die den Behördenleiter bei seiner Arbeit unterstützt.
Die Pressestelle informiert den Behördenleiter über alle erteilten Auskünfte und Mitteilungen. Damit ist gewährleistet, daß die Verwaltung nach außen hin geschlossen auftritt.
Die Pressemitteilungen werden im Jahr fortlaufend durchnumeriert.

Die Pressestelle hält einen aktuellen Presseverteiler vor. Dazu sollte einer Pressestelle alle bekannten Adressenänderungen von Redaktionen mitgeteilt werden.

 

Der persönliche Job eines Pressesprechers

• nicht persönlich profilieren

• Mehrarbeit (viel Zeit muß investiert werden, auch abends)

• erhalten wenig Dank

• nehmen Kontakt auf

• sollten gut informiert sein

Sachliche Voraussetzung für Pressearbeit:

• Eigener Tefonanschluß

• Faxgerät

• Schreibgerät PC

• Kopierer

• Radio- Fernsehgerät (empfohlen)

• Aufzeichnungsmöglichkeiten

• Pressebogen

• Visitenkarten

• Fotoapparat (für eilige Fotos empfiehlt sich eine Digitalkamera und ein hochauflösender Drucker)

Eine Pressestelle sollte die Zeiten der Redaktionen kennen:

• um 11 Uhr ist (oft) die erste Redaktionssitzung, je nach Redaktion

• um 14 Uhr ist oft Ende der Redaktionsarbeit, manchmal geht´s auch bis 17:00 Uhr. Abends muß die Zeitung "fertig" sein. Denn dann beginnt der Druck.

 

Die redaktionelle Arbeit besteht darin, aus einer Vielzahl von Informationen das Interessanteste herauszusuchen und zusammezustellen.

Die Pressearbeit wird immer schneller, besonders bei elektronischen Medien (Fernsehen, Hörfunk und im Internet). Daher sollten die Informationen möglich sofort bearbeitet werden. Ein "Liegenlassen" darf nicht vorkommen! Allerdings sollten man auch genau sehen, wann welche Information herausgegeben wird. Mehr als drei Wochen vor dem eigenlichen Termin sollten keine Informationen herausgehen. Die Redaktionen legen die Informationen auch in eine Terminmappe. Die Gefahr, daß die Information "vergessen" wird, ist zu groß.

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Presseverteiler

Die Pressestelle hält einen Presseverteiler vor. Dieser sollte die Anschriften aller relevanten örtlichen und überörtlichen Redaktionen mit Ansprechpartnern enthalten. Der Presseverteiler muß ständig aktualisiert werden.

Beispiel für den Inhalt eines Presseverteilers:

Name der Redaktion, Ansprechpartner, Verlag, Straße+Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Art der Verbreitung (Radio, Presse, TV), Verteilernummer (z.B. für fertige Listen: Info Fotoausstellung=Nr.6). Ein Beispiel für einen Pressevertiler gibts unter

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Die Pressearbeit

"Die Presse ist frei". So steht´s im Gesetz. Wenn die Behörde der Presse eine Mitteilung zuschickt, so können die Redaktionen selbst entscheiden, ob sie diese als Nachricht verwertet.

Ein Anspruch auf eine Veröffentlichung besteht nur bei einer kostenpfichtigen Anzeige oder - in bestimmten Voraussetzungen - im Rahmen einer Gegendarstellung.

Der Text einer Mitteilung darf von der Presse gekürzt werden, weitere selbst recherchierte Informationen kann die Presse ergänzen. Auch in der Form und Zeitpunkt ist die Presse ungebunden. Allerdings kann eine Mitteilung mit einem "Sperrvermerk" versehen sein. Dieser gibt z. B. einen Zeitpunkt vor, vor dem die Miteilung nicht veröffentlicht werden darf.

Gesetzlich ist festgelegt, daß die Presse gegenüber einer Behörde Anspruch auf Auskünft hat. Dies darf von der Behörde z. B. nur verweigert werden,

• wenn die Arbeit der Behörde durch die Auskunft unnötig belastet wird oder

• wenn datenschutzrechtliche Belange entgegen stehen oder

• wenn es sich um laufende Verfahren handelt (z. B. eine Sache vor Gericht anhängig ist)
  

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 Pressearchiv

Die Pressestelle sollte auch ein Pressearchiv führen. Dabei hat sich z.B. folgende vorgehensweise prima bewährt:

Alle für das Unternehmen oder Kommune interessanten Zeitungsartikel werden verkleinert kopiert und auf einen "Archivbogen" aufgeklebt dieser könnte folgende Punkte beinhalten:

Auszug aus dem Pressearchiv vom:	Datum:		LOGO des Unternehmens
Verteiler:	Tageszeitung a) Tageszeitung b) Tageszeitung c)		Wochentag:
			Stichwort:

Unterhalb dieses Kopfes wird dann die verkleinerte Kopie auf den DIN A 4 Bogen geklebt. Dieses Blatt wird dann entsprechend der im Verteiler genannten Anzahl kopiert und den Fachabteilungen zur Verfügung gestellt. Zuvor wird noch das Datum mit Wochentag eingetragen, und ein Stichwort vergeben. Schließlich wird angestrichen, aus welcher Tageszeitung der Artikel entnommen wurde.

Vorteil dieses Systemes: Ein bisheriger "Ausschnitt" ist insofern ärgerlich, das genau auf der Rückseite ebenfalls wichtige Artikel sein könnten. Jede Abteilung wird schnellstmöglich mit Informationen versorgt, ein Umlauf der Tageszeitung kann Tage dauern und dann interessiert sich niemand mehr für diesen Artikel. In der Pressestelle werden die Auszüge dann nach Datum archiviert. Wer also das genaue Datum eines Artikels kennt, kann sich an die Pressestelle wenden und einen weiteren Auszug verlangen. Sonst ist es besser, sich an die entsprechende Fachabteilung zu wenden, da der Artikel dort ebenfalls zu den Akten genommen werden kann.

Sicher gibt es noch viele andere Systeme eines Pressearchives. Man kann ganze Zeitungen archivieren, was allerdings Platz und viel Zeit kostet. Zeitungen können auch per Microfilm gespeichert oder eingescannt werden. Auch dies kann mit viel Zeit und Kosten verbunden sein.

Die Erwartungen der Journalisten

Auch Journalisten haben Wünsche an die Pressestelle. Dies sind einige dieser Wünsche:

• Journalisten brauchen auch Informationen, wenn etwas nicht geschrieben erden soll. Dann wäre aber eine Begründung sehr gut!

• Wichtige Termine nicht zu kurzfristig setzen. Am besten mit der Presse absprechen.

• Häufige kurze Pressemitteilungen sind besser, als selten lange Mitteilungen.

• Ein Besuch in der Redaktion ist immer willkommen!

• Kommen Sie immer auf den Punkt. Reden Sie nicht um den "heißen Brei" herum.

• Versorgen Sie alle Redaktionen mit den gleichen Informationen. Wenn andere mehr erfahren als wir, ist das nicht gut!

• Die Pressestelle sollte rechtzeitig und umfassend informieren.

Die Nachricht:

Jede Nachricht bzw. Pressemitteilung sollte mindestens folgende W-Fragen beantworten:

Wer, Was, Wann, Wo, Wie, Warum

Haben Sie bei Ihrem Entwurf für die Pressemitteilung alle sechs W-Fragen beantwort ?

Ziel: Präzise und aktuell informieren

Merksatz: Der Wurm muß dem Fisch schmecken, nicht dem Angler

Das Normale ist langweilig , nur das Besondere ist interessant !

Hund beißt Mann = uninteressant !

Mann beißt Hund = sehr interessant !

Das Wichtigste kommt in den ersten Satz. Gekürzt wird von hinten. Das hat seinen Ursprung in der inzwischen veralteten Seztechnik. Einen fertig gesetzten Artikel konnte man ohne größeren Arbeitsaufwandnur von hinten kürzen. Man nahm den letzten Satz weg, falls der Artikel nicht in die Seite paßte. Denn am Ende das Wichtigste stand, fehlte diese Information. Die Folge: Der Artikel war insgesamt unwichtig. Daher war man gezwungen, das Wichtigste am Anfang des Artikels zu schreiben.

Für den Leser brachte diese Technik den Vorteil, daß man nur die ersten Sätze eines Artikels lesen mußte, um einigermaßen informiert zu sein.

Gestalten von Texten

• Übersichtliche Gliederung ergibt eine klare Orientierung

• Einfache und geläufige Begriffe

• Sätze nicht mit Substantiven überfrachten -

Beispiele: In Erwartung Ihrer Antwort.. = Bitte antworten Sie

Wir bitten um Rücksendung = Bitte senden Sie zurück

• Gradlinig schreiben und logische Reihenfolgen einhalten

• Satzlänge begrenzen (nicht mehr als 15 Worte). Ruhig die Wortzahl nachzählen. Wenn´s zuviele Worte sind, Sätze aufteilen.

• Breite Ränder

• 1 1/2-zeilig

• Jedes Blatt der Pressemitteilung soll nur auf der Vorderseite beschrieben sein. Das Blatt muß einen breiten rechten Rand aufweisen.

• nicht handschriftlich absenden

• aktuell

• journalistisch

• nicht ellenlang (nie über 100 Druckzeilen, 1-1,5 DIN A 4 Seiten)

• Keinen Satz länger als 13 Worte

 

Unterschiede Aufsatz und Meldung
Aufsatz:	Meldung:
Einleitung	Hauptteil
Hauptteil	Wichtiges
Schluß	Unwichtiges

Zur Tabelle: Aufsätze sind dazu bestimmt, an spannung langsam zu steigen und dne Leser in den "Bann" zu ziehen. Meldungen hingegen sollen Leser informieren. Der leser entscheidet selbst, wann er sich "informiert" fühlt. Dann beginnt er, einen anderen neuen Artikel zu lesen. Daher müssen in Meldungen die wichtigsten Aussagen bereits am Anfang stehen.

 

 

Tips zu Formulierungen

Diese Anforderungen sollten Pressemitteilungen u.a. erfüllen (auch Entwürfe):

nicht so	sondern so:
Herr Müller	Peter Müller (Vornamen und Name gehört zusammen!)
DM 100	100 Mark, 100 DM
1,2,3,4...12	eins, zwei, drei, vier,...zwölf (Zahlen bis zwölf werden ausgeschrieben)
dreizehn	13 (Zahlen ab 13 in Ziffern
12.10.99	12. Oktober 1999

 

 

Presseauskünfte

Die Redaktionen stellen der Pressestelle oft auch Fragen. Bei Behörden besteht grundsätzlich eine Auskunftspflicht. Klar - denn es wird ja nicht hinter verschlossenen Türen gearbeitet. Aber es gibt auch Ausnahmen. Auskünfte brauchen nicht erteilt zu werden

• wenn Rechte Dritter verletzt werden

• wenn ein Rechtsverfahren läuft oder

• wenn dadurch der Dienstbetrieb übermäßig belastet werden würde. Beispiel: Suchen Sie mir doch bitte mal alle Fälle seit 1950 bis heute raus, bei denen die Bedingung xx erfüllt ist.

Bei Auskünften wird oft die "ABC"-Regel angewandt:

Der Auskunft-Gebende verweist bei seinen Äußerunegn auf "a", "b" oder "c".

• Unter "A" geäußerte Informationen sind frei verwendbar.

• Unter "B" weitergegebene Infos stammen aus "gut unterrichteten Kreisen", die nicht genannt werden.

• Und unter "C" geäußerte Informationen sind vertraulich, also nicht zur Veröffentlichung bestimmt. Grundsätzlich werden von der Pressestelle der Stadt Schleswig nur Informationen unter "A" erteilt.

 Aber Achtung: es gibt Redakteure, die halten sich nicht dran (soll ja vorkommen...). In diesem Falle dürfen dann nur die Äußerungen gemacht werden, die wirklich für die Öfentlichkeit bestimmt sind!

Medienlandschaft in Schleswig Holstein

Folgende Zahlen gelten für Schleswig-Holstein (S-H):

• 2,6 Mio Personen leben in S-H

• täglich erscheinen Zeitungen mit insg. 560.000 Auflage

• es gibt 5 Zeitungen mit eigener Redaktion

• oft gegenseitige Belieferung und Kopfblätter. Z.B. KN und Segeberger Zeitung arbeiten zusammen

In SH gibt es 4 Zeitungsverlage, die Gebiete sind abgegrenzt

• SHZ Schleswig Holsteinischer Zeitungsverlag 170.000 Auflage

• FL, Westküste, SL, Ditmarschen, Storman, Pinneberg

• KN Kieler Nachrichten 160.000 Auflage

• Lübecker Nachrichten 121.000 Auflage

Öffentlich rechtliche, Medien <-> Kommerzielle Medien

Öffentlich-rechtliche Medien	kommerzielle Medien
nehmen Gebühren ein	finanzieren sich durch Werbung
nicht von Anzeigenwerbung abhängig	Von privaten Unternehmen abhängig
müssen alle versorgen	sind nicht überall erreichbar (außer mit SAT bzw. Kabel)

• Öffentlich-rechtliche Medien:

Öffentlich rechtliche Medien müssen unterschiedliche Bedürfnisse abdecken -

Das Programm soll vielgestaltete sein, dennoch soll sparsam mit den Gebühren umgegangen werden.

Die Unabhängigen Landesrundfunkanstalten achten darauf, daß niemand auf dem Medienmarkt übermächtig wird.

Bei gedruckten Medien kann ich als Leser auswählen, welche Zeitung ich kaufe. Bei öffentlich rechtlichen Medien kann ich nicht (weniger) auswählen !!

Durch Zuwachs von privaten Sendern ist auch eine Änderung bei öffentlich rechtlichen Sendern eingetreten. Für Sender sind Reichweite und Quoten sind heute ein wichtiges Kriterium.

Die privaten Sender müssen sich grundsätzlich also nachdem Geschmack der breiten Masse richten

Das Ziel für Konsumenten sollte es daher sein, bewußt mit Medien umgehen (Medienkompetenz)

Vielfalt von Meinungen ist ein Teil von Freiheit. Die Frage ist aber, inwieweit wir diese Freiheit unter verschiedenen Meinungen zu wählen auch tatsächlich nutzen.

Voraussetzung bei Sendern:

Wer Zulassung zum Senden haben will, muß regionales Fenster haben !!

 

Was kommt gut an?

Beispiel:

Eine Mitgliederinfo: Stellt diese nur eigene Meinung dar oder bietet diese eine Vielfalt an Meinungen?? Es hat sich herausgestellt, daß Zeitungen mit einem begrenzten Blickfeld auf Dauer wenig Akzeptanz haben. Man weiß ja, in welche Richtung das Blatt dann schreibt. Andererseits beziehen Leute, die genau diese Meinung haben, eine solche Zeitung gern. Auch hier ist die Frage: will man das lesen, was man gerne lesen mag und hören will und wo man weiß, daß genau diese Meinung in einem Blatt steht. Oder ist es besser, eine Zeitung zu lesen, die vielfältige Meinungen präsentiert. So kann man auch mal über seinen eigenen "Tellerrand" hinausschauen.

Frage: Was kommt gut an ? Leider:

• Einseitigkeit (kämpferisch)!!

• Auch Sensation und Brutalität.

Wann kommt eine Zeitung nicht an??

• zu einseitig ?? Zeitungen, die früher parteipolitisch einseitig waren, sind eingegangen !!

• zuviel Vielfalt ?? Ist das Blatt zu "schwammig", findet es nicht überall Zustimmung.

• Was kostet die Zeitung ?? Ist eine Zeitung zu teuer, wird diese nicht regelmäßig gelesen.

Wann kommt ein Fernseh- oder Hörfunkbeitrag nicht an?

• Wenn dieser länger als drei Minuten ist, wird es für die Hörer oft langweilig.

 

Leserbriefe

Leserbriefe sind für Behörden keine geeignete Art, um Pressearbeit zu leisten. Leserbriefe

• kommen nur aus der zweiten Reihe,

• sollte kein normales Medium für offizielle Stellen ein und

• ewigen Leserbriefschreibern schenkt man keinen Glauben.

Wenn zum Beispiel interne Streitigkeiten vor den Augen der Öffentlichkeit über Leserbriefe abgewickelt werden, so ist dies - zumindest aus meiner Sicht - unterstes Niveau. Der Schaden für die beteiligten Stellen ist immens. Mein Rat: Nur in ganz seltenen Fällen ein Leserbrief schreiben. Am besten, man schläft noch einmal eine Nacht ´drüber, bevor man den Brief tatsächlich abschickt.

Pressekonferenz: (Pressebesprechungen)

Ein beliebtes Mittel der Pressestellen ist das Pressegespräch oder Pressekonferenz. Die Presse wird zu besonderen Themen eingeladen. Dabei ist folgende zu beachten:

• ca. 2-3 Wochen vorher ankündigen

• Nachfaßaktionen - wer kommt ??

• Zunächst: Vorsitzender nimmt Stellungnahme

• Fragerunde einplanen

• 11 Uhr ist eine gute Zeit für Pressekonferenz

• "Waschzettel" vorbereiten!! Das sind die Informationen die abgergeben werden zusammengefaßt auf einem Bogen. So gibt es z.B. keine zeitaufwendigen Nachfragen bei konkreten Zahlen.

Vor der Pressebesprechung abklären:

Termin (Überschneidung, können alle kommen), Raum reservieren, Presseeinladung vorbereiten, Bei größeren Veranstaltungen (Übernachtungen einplanen), Liste der redner zusammenstellen, evtl. Programm festlegen, Infomappe zusammenstellen, Teilnehmerliste umherreichen, Technik reservieren bzw. vorbereiten, Betreuung der Personen (Namenschilder, Parkplätze reservieren), Tafeln aufstellen mit Übersichen, bei größeren Veranstaltungen: Mittagsmahlzeiten und Getränke bereitstellen, bei größeren Veranstaltungen: Rahmenpogramm.

Impressum  

Das Impressum ist eine gesetzlich vorgeschriebene Angabe über Harausgeber und redakteure einer Publikation. Das Impressum kann auch Angaben über Auflagenhöhe, Erscheinungsort und Datum, Redaktionsschluß etc. enthalten. Bei Firmen ist der genaue Firmenname wichtig (z.B. Muster GmbH). Wenn diese Angabe fehlt, kann stattdessen eine bestimmte Person (z.B. Firmeninhaber) persönlich haftend sein.

Also: Das Impressum sollte bei keiner Publikation (Druckschrift, Broschüre, Zeitung, Videoclip, Internetveröffentlichung etc.) fehlen.

Entwicklung der Medien

Aufgaben:

Schreibübungen

Kurze prägnante Überschriften formulieren

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